Versenden

Bei Little Livo sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung schnell und sicher zu Ihnen nach Hause geliefert wird! Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL.

Portokosten
Bei Little Livo zahlen Sie unabhängig von der Größe Ihrer Bestellung immer die Standardversandkosten von 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 30 € ist der Versand in den Niederlanden und Belgien kostenlos. Wir möchten Ihnen ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis bieten.

Bearbeitung und Versand
Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung bequem über die PostNL-Website verfolgen können.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und der Auslastung bei PostNL.

Lieferung an Ihre Adresse
Wir sorgen dafür, dass Ihr Paket sicher bei Ihnen zu Hause ankommt. Sollten Sie nicht zu Hause sein, versucht der Zusteller, das Paket bei Ihren Nachbarn abzugeben oder einen neuen Zustellversuch zu vereinbaren.

Verantwortung für die Lieferung
Sobald das Paket an PostNL übergeben wurde, ist PostNL für die Zustellung verantwortlich. Little Livo haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch den Transportdienstleister oder andere äußere Umstände verursacht werden.

Probleme bei der Lieferung
Sie haben Ihre Bestellung nicht erhalten oder es gibt ein Problem? Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@littlelivo.nl – wir kümmern uns gerne darum und finden eine Lösung.

Rücksendungen

Bei Little Livo ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückgabeverfahren
Wir hoffen, Sie sind mit Ihrer Bestellung zufrieden. Sollte dennoch einmal etwas nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen, ist das kein Problem – Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte, unbeschädigte Artikel in Originalverpackung zurücknehmen können. Gebrauchte oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket bei einer PostNL-Annahmestelle abzugeben und einen 3S-Code (Sendungsverfolgung) anzufordern, damit Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.

Um Ihre Rücksendung schnell bearbeiten zu können, ist es wichtig, den Lieferschein, die Rechnung oder eine kurze Notiz mit Ihren Daten der Rücksendung beizulegen.

Absenderadresse
Little Livo
Wustelaan 63
2082AB Santpoort-Zuid
Die Niederlande

Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wir bemühen uns, die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu veranlassen. Je nach Bank kann es etwas länger dauern, bis das Geld gutgeschrieben wird.

Mangelhafte oder fehlerhafte Produkte
Haben Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder wurde Ihre Bestellung falsch geliefert? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@littlelivo.nl. Wir kümmern uns um eine schnelle Bearbeitung und erstatten Ihnen die Rücksendekosten.

Kontaktdaten
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@littlelivo.nl