Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Vereinbarung, die mit Little Livo abgeschlossen wird. Mit der Bestellung über den Little Livo Webshop stimmt der Kunde diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und den damit verbundenen Richtlinien zu.

Artikel 1 – Definitionen
In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen wird verstanden unter:

Webshop: der digitale Online-Shop von Little Livo, zugänglich über www.littlelivo.nl
Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit Little Livo abschließt.
Vertrag: jede rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Little Livo und dem Kunden, einschließlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Produkt(e): alle Artikel, die von Little Livo über den Webshop angeboten werden.

Artikel 2 – Anwendbarkeit
2.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von Little Livo.
2.2 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur bindend, wenn sie zuvor schriftlich von Little Livo bestätigt wurden.
2.3 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam oder anfechtbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft.

Artikel 3 – Angebot und Zustandekommen des Vertrages
3.1 Alle Angebote sind freibleibend und gültig, solange der Vorrat reicht.
3.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald Little Livo die Bestellung des Kunden bestätigt hat.
3.3 Little Livo behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen daran zu knüpfen. Eine Ablehnung wird dem Kunden innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens innerhalb von fünf Werktagen, mitgeteilt.

Artikel 4 – Preise, Zahlung und Aktionen
4.1 Alle Preise sind in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Little Livo behält sich das Recht vor, Preise anzupassen, beispielsweise aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Änderungen.
4.3 Die Zahlung muss über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
4.4 Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt.

Artikel 5 – Versand und Lieferung
5.1 Little Livo bemüht sich, Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr aufgegeben und bezahlt wurden, noch am selben Tag zu versenden. Bestellungen nach 15:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
5.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
5.3 Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Stoßzeiten abweichen. Aus Verzögerungen können keine Rechte abgeleitet werden.
5.4 Sollte eine rechtzeitige Lieferung nicht möglich sein, wird der Kunde darüber informiert und ein passendes Alternativangebot unterbreitet.
5.5 Eventuelle Probleme bezüglich der Lieferung müssen zuerst dem Spediteur gemeldet werden.
5.6 Little Livo haftet nicht für Schäden, die durch falsche Adressangaben des Kunden entstehen.
5.7 Sobald eine Sendung vom Spediteur als zugestellt markiert wurde, gilt die Lieferung als erfolgreich, es sei denn, es wird nachweisliche Fahrlässigkeit bewiesen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht und Rücksendungen
6.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Das zurückgesendete Produkt muss innerhalb dieser Frist bei Little Livo eingegangen sein.
6.2 Während der Bedenkzeit muss der Kunde sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie versiegelte Produkte, deren Versiegelung gebrochen wurde, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
6.3 Der Widerruf muss innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich oder per E-Mail an Little Livo mitgeteilt werden.
6.4 Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
6.5 Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während der Rücksendung liegt beim Kunden, es sei denn, Little Livo hat den Rücksendeprozess erleichtert.
6.6 Nach Erhalt der Rücksendung wird Little Livo den geschuldeten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.
6.7 Als Vorbestellung aufgegebene Bestellungen können nicht vor Lieferung storniert werden.

Artikel 7 – Garantie und Beschwerden
7.1 Little Livo garantiert, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag und den normalen Anforderungen an Solidität und Gebrauchstauglichkeit entsprechen.
7.2 Sichtbare Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
7.3 Wird eine Beschwerde als begründet befunden, wird Little Livo das Produkt reparieren oder ersetzen oder den Kaufpreis zurückerstatten.
7.4 Beschwerden können über die Kontaktdaten im Webshop eingereicht werden und werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.
7.5 Schäden, die durch normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, unzureichende Wartung oder unbefugte Reparaturen entstehen, fallen nicht unter die Garantie.

Artikel 8 – Haftung
8.1 Die Haftung von Little Livo ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
8.2 Little Livo haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden oder entgangenem Gewinn.
8.3 Der Kunde stellt Little Livo von Ansprüchen Dritter in Bezug auf die gelieferten Produkte frei.

Artikel 9 – Datenschutz
9.1 Little Livo verarbeitet personenbezogene Daten sorgfältig und vertraulich.
9.2 Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung und der Datenschutzrichtlinie von Little Livo verarbeitet.
9.3 Der Kunde hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren und löschen zu lassen.

Artikel 10 – Höhere Gewalt
10.1 Kann Little Livo ihre Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllen, ist sie berechtigt, den Vertrag auszusetzen oder aufzulösen.
10.2 Als höhere Gewalt gilt jeder Umstand außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Little Livo.

Artikel 11 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
11.1 Auf alle Verträge ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.
11.2 Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht vorgelegt, es sei denn, zwingendes Recht bestimmt etwas anderes.

Artikel 12 – Änderung
12.1 Little Livo behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
12.2 Kleinere Änderungen können sofort umgesetzt werden.
12.3 Wesentliche Änderungen treten 30 Tage nach Veröffentlichung in Kraft.