Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die wordt aangegaan met Little Livo. Door het plaatsen van een bestelling via de Little Livo webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden en de bijbehorende beleidsregels.

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Webshop: de digitale online winkel van Little Livo, toegankelijk via www.littlelivo.nl
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Little Livo.
Overeenkomst: iedere juridisch bindende overeenkomst tussen Little Livo en de klant, inclusief deze algemene voorwaarden.
Product(en): alle artikelen die door Little Livo via de webshop worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Little Livo.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend bindend indien deze vooraf schriftelijk door Little Livo zijn bevestigd.
2.3 Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra Little Livo de bestelling van de klant heeft bevestigd.
3.3 Little Livo behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of hieraan aanvullende voorwaarden te verbinden. Een weigering wordt binnen een redelijke termijn, uiterlijk binnen vijf werkdagen, aan de klant meegedeeld.

Artikel 4 – Prijzen, betaling en promoties
4.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
4.2 Little Livo behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen, bijvoorbeeld als gevolg van wettelijke of regelgevende wijzigingen.
4.3 Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
4.4 Bestellingen worden pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 5 – Verzending en levering
5.1 Little Livo streeft ernaar bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur zijn geplaatst en betaald, dezelfde dag te verzenden. Bestellingen na 15:00 uur worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
5.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
5.3 Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken tijdens drukke periodes. Aan vertragingen kunnen geen rechten worden ontleend.
5.4 Indien tijdige levering niet mogelijk is, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en wordt een passend alternatief voorgesteld.
5.5 Eventuele problemen met betrekking tot de levering dienen eerst bij de vervoerder te worden gemeld.
5.6 Little Livo is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist opgegeven adresgegevens door de klant.
5.7 Zodra een zending door de vervoerder als geleverd is gemarkeerd, wordt de levering als succesvol beschouwd, tenzij aantoonbare nalatigheid wordt bewezen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourzendingen
6.1 De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden. Het geretourneerde product dient binnen deze termijn door Little Livo te zijn ontvangen.
6.2 Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour, evenals verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van retour.
6.3 De herroeping dient binnen de herroepingstermijn schriftelijk of per e-mail aan Little Livo te worden gemeld.
6.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6.5 Het risico van verlies of beschadiging tijdens de retourzending ligt bij de klant, tenzij Little Livo het retourproces heeft gefaciliteerd.
6.6 Na ontvangst van de retourzending zal Little Livo het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
6.7 Bestellingen die als pre-order zijn geplaatst kunnen niet vóór levering worden geannuleerd.

Artikel 7 – Garantie en klachten
7.1 Little Livo garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
7.2 Zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld.
7.3 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Little Livo het product repareren of vervangen, dan wel het aankoopbedrag terugbetalen.
7.4 Klachten kunnen worden ingediend via de contactgegevens op de webshop en worden binnen 14 dagen beantwoord.
7.5 Schade als gevolg van normale slijtage, onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of ongeautoriseerde reparaties valt buiten de garantie.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid 
8.1 De aansprakelijkheid van Little Livo is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, behoudens opzet of grove nalatigheid.
8.2 Little Livo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of winstderving.
8.3 De klant vrijwaart Little Livo tegen aanspraken van derden met betrekking tot de geleverde producten.

Article 9 - Privacy 
9.1 Little Livo verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk.
9.2 Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving en het privacybeleid van Little Livo.
9.3 De klant heeft het recht zijn of haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te laten verwijderen.

Artikel 10 – Overmacht
10.1 Indien Little Livo haar verplichtingen niet kan nakomen als gevolg van overmacht, is zij gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Little Livo.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 12 – Wijziging
12.1 Little Livo behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
12.2 Kleine wijzigingen kunnen direct worden doorgevoerd.
12.3 Ingrijpende wijzigingen treden 30 dagen na publicatie in werking.