Verzending 

Bij Little Livo zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel en veilig bij je thuisbezorgd wordt! We verzenden al onze bestellingen via PostNL.

Verzendkosten
Bij Little Livo betaal je voor je bestelling altijd het standaard tarief van €4,95 voor verzending, ongedacht de grootte van je bestelling. Bij een bestelling boven de €30 zijn de verzendkosten in Nederland en België gratis. We willen jouw winkelervaring zo prettig mogelijk maken.

Verwerking en verzending 
Bestellingen die vóór 15:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat je je bestelling eenvoudig kunt volgen via de PostNL-website.

De levertijd bedraagt doorgaans 1-2 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de drukte bij PostNL.

Bezorgen op jouw adres
We zorgen dat je pakket veilig bij je thuisbezorgd wordt. Ben je niet thuis? Dan probeert de bezorger het pakket bij je buren af te geven of plant een nieuwe bezorg poging in.

Verantwoordelijkheid voor levering
Vanaf het moment dat het pakket is overgedragen aan PostNL ligt de verantwoordelijkheid voor de levering bij PostNL. Little Livo is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade die door de vervoerder of andere externe omstandigheden ontstaan.

Problemen met levering 
Ontvang je je bestelling niet of gaat er iets mis? Stuur ons dan een bericht naar info@littlelivo.nl — we kijken graag met je mee en zoeken naar een oplossing.

Retouren 

Bij Little Livo vinden we het belangrijk dat je blij bent met je aankoop. Niet tevreden? Je kunt ongebruikte en onbeschadigde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Zorg dat ze onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten nemen we niet terug.

Retourprocedure 
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling, maar het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal naar wens is. Geen probleem — het product kan tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. 

Let er wel op dat we alleen producten kunnen aannemen die ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten. Artikelen die zijn gebruikt of beschadigd kunnen we niet retour nemen. De verzendkosten en het risico van de retourzending zijn voor eigen rekening. We raden aan om je pakket af te geven bij een PostNL-punt en een 3S-code (track & trace) te vragen — zo kun je je pakket altijd volgen.

Om de retour snel te verwerken is het belangrijk om de pakbon, factuur of een kort briefje met gegevens toe te voegen aan de retourzending.

Retouradres 
Little Livo 
Wustelaan 63 
2082AB Santpoort-Zuid 
Nederland 

Terugbetaling  
Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen ontvang je een bevestiging per e-mail. We streven ernaar de terugbetaling binnen 14 dagen via de originele betaalmethode te verwerken. Afhankelijk van je bank kan het iets langer duren voordat het bedrag zichtbaar is.

Defecte of verkeerde producten 
Heb je een beschadigd artikel ontvangen of is je bestelling fout geleverd? Neem dan direct contact op via info@littlelivo.nl wij zorgen voor een snelle afhandeling en vergoeden de eventuele retourkosten.

Contactgegevens 
Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kun je contact met ons opnemen via info@littlelivo.nl